Google empieza a mostrar información de autor en los resultados de búsqueda
Google llevaba ya algún tiempo contándonos lo que teníamos que hacer si queríamos que los autores de nuestros contenidos aparecieran en los resultados de búsqueda. Hace como medio año aproximadamente empecé a realizar pruebas pero lo cierto es que hasta esta semana, y gracias a mi amigo @seomanontropo que me guía y me centra cada vez que me desvío de la luz, no he empezado a ver resultados.
De momento la información de autor solo aparece en los resultados de google.com y google.es para idioma inglés, bueno aparecerán en más pero a mi son los que me interesan. Lo cierto es que es un avance para lo parado que estaba el tema y lo cierto es que no creo que tarden mucho en aplicarlo en google.es en español. Aqui os dejo una imagen de los resultados.
Autores en Google Search
Eroski Online Electrodomésticos, quiero comprar ¿por qué no me dejas?
Me paso un día tras otro leyendo blogs aqui y allá donde te explican como comunicar mejor, cómo vender más, que si la tasa de conversión…y llega el día en que me pongo a comprar, bueno esto no es del todo verdad, lo cierto es que llevo comprando online muchos años, pero lo que me ha pasado en Eroski…”conmigo” como que no ha estado, más que nada lo digo por el claim.
La situación es la siguiente, resulta que tengo un piso a unos 700 kilómetros del lugar donde resido, el cual se haya alquilado y me avisan de que la lavadora se ha estropeado.
No hay problema, le digo a la inquilina. En un pis pas te envían una nueva, que esto de internet es la bomba, rápido, cómodo… lo más. Me pongo a buscar por el ciberespacio una lavadora a buen precio y primer problema. Resulta que en esto de la venta de electrodomésticos online no todo es tan sencillo. La mitad de los ecommerce que miro no envían a la “capital de provincia” que no es Teruel, en la que tengo el piso, y cuando consigo que lo hagan resulta que el 90% utilizan servicios de envío tipo Seur que no suben los electródomésticos a la vivienda, y claro, pues tampoco es plan de que al inquilino le dejen la lavadora en la puerta del portal.
Tras buscar y rebuscar me encuentro que en Eroski Electrodomésticos entregan en esa ciudad y con entrega a domicilio, y lo que es mejor, a un precio imbatible…Esta es la mía pienso, compra, compPRA, COMPRA!!. Pero como estaba un poco escamada me da por leer, para variar, las condiciones de entrega y allí me encuentro con el siguiente mensaje:
“El pedido será entregado a la persona titular de la tarjeta que ha sido introducida en el formulario a la hora de formalizar el pedido. En caso de ausencia del titular, no se podrá proceder a la entrega del pedido.”
Primer problema, el pedido lo pago yo pero no lo recepciono yo. Para evitarme disgustos futuros decido enviar un mail, dos mails, tres mails… a la dirección de correo (compraonline@eroski.es) que se indica como soporte.
Cri, cri, cri, cri no hay respuesta…
Así que decido llamar por telefono (902 100 441). Primera llamada: “todos nuestros agentes estan ocupados por favor mantengase a la espera…” ay ya me da tono!! Uno, dos tres…descuelgan y cuelgan…Uy que raro pensé yo, se habrá cortado…Bien, en el cuarto intento en el que sucedió lo mismo di por hecho que quien estuviera al otro lado le importaba una M mis dudas o problemas…Así que me voy a twitter.
Señooooooooor CM que tengo un problema!!. El CM me responde muy amablemente que le cuente mi problema, se lo explico en unos tres o cuatros tweets totalmente públicos, es que si no me sigue no le puedo mandar un DM y…
Cri, cri, cri, cri…el CM desaparece…
También es cierto que debo decir en su defensa que al rato me llego un correo electrónico de respuesta y creo que tuvo que ver algo con él, ahora bien. Estimado señor CM de Eroski, no deje las conversaciones a medias porque da una sensación pésima y si ya vienes calentito…la cuenta.
Bueno, la cosa parece que empieza a funcionar. Me indican que cuando realice la compra indique el teléfono de la persona que lo recoge. Les digo que de acuerdo pero les indico que no hay un sitio en el formulario para las observaciones, así que en el mismo mail de respuesta les indico el nombre y teléfono de quien recoge junto con mis datos y el aparato que voy a comprar así como la dirección de entrega y me lanzo a la compra de mi extraordinaria lavadora…Continuará.